در دنیای پیرامون ما حوادثی رخ می‌دهد که به دلیل مشخص نبودن زمان و مکان آنها، به حوادث غیرمترقبه معروف است. زلزله، سیل و طوفان ازجمله حوادثی هستند که در بسیاری از مواقع می‌توانند ویرانگر باشند.

به گزارش عطنا، محسن افراش، شهردار ناحیه ٣- منطقه ۶ یادداشتی درباره مدیریت بحران نوشته است که در روزنامه شهروند منتشر شده است. متن این یادداشت به شرح زیر است:

اگر انسان بیاموزد که چگونه می‌تواند در برابر این حوادث از خود و اطرافیانش دفاع کند یا در زمان وقوع این حوادث چه اقداماتی انجام دهد تا کمترین آسیب و خسارت را متحمل شود، می‌تواند با این حوادث به راحتی مقابله کند بدون این‌که ضرر و زیانی گریبانگیر او و خانواده‌اش شود.

تجربه‌های به‌دست آمده از بحران های گذشته نشان می دهد که انجام عملیات واکنش اضطراری مقابله با بحران به تنهایی از عهده دولت‌  ها خارج بوده و اجرای عملیات موفق و کاهش خسارت‌ها و تلفات توسط سازمان‌  های مسئول تنها در سایه تلاش‌ های گروهی جامعه امکانپذیر خواهد بود.

مدیریت شهری این ستاد را در هر منطقه‌ای راه‌اندازی کرده تا با ارایه آموزش‌های لازم به شهروندان، در برابر این حوادث ایستادگی و مقابله کند.

مهم‌ترین وظیفه این ستاد «مدیریت بحران» است. در زمان وقوع حوادث غیرمترقبه، اگر مدیریت یکپارچه و جامع وجود نداشته باشد، هیچ اقدام و فعالیتی نتیجه مثبتی نخواهد داشت. بنابراین، برای ارایه خدمات بهتر و کاهش آسیب‌های ناشی از حوادث غیرمترقبه، مدیریت بحران لازم و ضروری است.

فعالیت‌های ستاد بحران در ٣ ضلع پیشگیری، مقابله و آمادگی تعریف و به شهروندان ارایه می‌شود و اضلاع آن با یکدیگر در ارتباط هستند و بدون همدیگر معنایی ندارند.

در بحث پیشگیری، خدمات آموزشی به شهروندان ارایه می‌شود، در بحث مقابله، با برپایی مانورهای متعدد، شهروندان می‌آموزند که چگونه از آموخته‌های خود بهره‌مند شوند و در مقابل بحران ایستادگی کنند و در پایان هم، موضوع آمادگی مطرح می‌شود که این ضلع اختصاص به نماینده ارگان‌های مختلف مانند اورژانس، آتش‌نشانی، ادارات برق، آب، فاضلاب، گاز و… دارد. در این بخش، مسئولان مربوطه آمادگی نیروهای خود را در مواقع بحرانی بررسی می‌کنند.

تمامی اضلاع، کاربری مهمی دارند و هر لحظه باید به آنها توجه کرد. با این حال، بیشترین فعالیت و تمرکز ما در بخش پیشگیری است؛ چرا که این بخش به ارایه آموزش به شهروندان ربط دارد و در صورت موفقیت در آن، نتایج زیادی حاصل می‌شود.

در جوامعی که به جمع‌بندی و برنامه های آمادگی پیش از بحران مبادرت ورزیده‌اند، میزان تلفات و عدم هماهنگی در انجام وظیفه محوله به نحو چشمگیری کاهش یافته است. در راستای تحقق اهداف ‌مردم‌محوری و افزایش مشارکت مردم و کارآمد شدن هرچه بیشتر سیستم مدیریت بحران شهر تهران جهت امدادرسانی بهینه و  بهنگام در دقایق اولیه بحران، سازمان پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران مصمم به اجرای پروژه ایجاد گروه‌های داوطلب واکنش اضطراری در سطح محلات شهر تهران شده است.

آنچه که در این آموزش‌ها شهروندان از آنها بهره‌مند می‌شوند مدیریت بحران در مواقع اضطراری است که به خودشان واگذار می‌شود، درحالی‌که با تشکیل گروه‌های دوام در هر محله، این اقدام صددرصد عملی شده است و می‌توان با کمک این افراد آسیب‌ها را کاهش و امدادرسانی و نجات آسیب‌دیدگان را افزایش داد.

گروه‌های دوام همان گروه‌های تشکیل شده از شهروندانی هست که به صورت داوطلب عضو ستاد بحران می‌شوند و پس از شرکت در دوره‌های آموزشی و فراگیری آموزش‌های تخصصی، کارت عضویت می‌گیرند و در مواقع بروز حوادث غیرمترقبه می‌توانند در محل‌های حادثه تردد و امدادرسانی کنند.

و هم‌اکنون تلاش می‌شود که مجموعه آموزش‌های مدیریت بحران در شهر تهران به طریقی صورت گیرد که به شهروندان تهرانی کمک شود تا در هنگام وقوع حوادث و سوانح گسترده قادر باشند با انجام اقدامات موثر و صحیح به خود، اعضای خانواده، همسایگان و افراد همجوار کمک کنند و در این خصوص مثمرثمر واقع شوند.